¿Cómo busco un libro?
Disponemos de varias alternativas de búsqueda: Con el buscador general, situado en la barra lateral de la tienda, puede buscar un libro introduciendo el nombre del autor, el título del libro, el ISBN, etc. También puede buscar por las categorías que figuran en la barra lateral de la tienda: por témáticas, por edades recomendadas, por novedades, etc. Nota: En cualquiera de las búsquedas que le facilitamos usted puede rellenar un solo campo o varios dependiendo si desea buscar un libro en particular o en general.
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta y hacer un seguimiento de mi pedido?

Para acceder a su cuenta, sólo necesitará introducir su usuario y contraseña en el menú [acceso usuarios]. Accederá a un apartado [gestionar perfil] donde podrá realizar las siguientes funciones: cambiar contraseña, modificar datos de usuario y listado de pedidos. A través del apartado [listado de pedidos] usted podrá consultar sus pedidos, así como acceder a toda la información del pedido.

¿Cómo puedo pagar el pedido?
El carrito de la compra le mostrará los métodos de pago aceptados para que usted seleccione el más conveniente antes de finalizar el pedido.
¿Cómo realizar un pedido?

Una vez localizado el producto que le interesa sólo tiene que pulsar sobre el botón [Añadir al carrito] y el producto se incorporará al carrito de la compra. Tiene la opción de añadir el número de unidades. Si quiere más productos pulse sobre el botón [Seguir Comprando] Para volver a acceder a su carrito con los artículos seleccionados pulse sobre la imagen del carrito que aparece en la parte superior de la página. Si en algún momento quiere eliminar algún artículo del carrito sólo ha de pulsar sobre el botón destinado a eliminarlo.

Para proceder con el pedido y la compra simplemente haga clic en el botón [Realizar compra].

En las siguientes pantallas usted tendrá que rellenar sus datos personales y seleccionar el método de pago que desea utilizar.

Una vez realizado el pago, usted recibirá un correo electrónico de confirmación y un resumen detallado del mismo.

En caso de que usted detectase que se ha producido un error relacionado con los datos personales aportados durante el proceso de compra, puede enviar un correo electrónico a hola@librerialadinosauria.com

Si el método de pago elegido es la transferencia bancaria, el usuario tiene un plazo de 5 días hábiles para realizar el ingreso al número de cuenta indicado, debiendo enviar por correo electrónico a hola@librerialadinosauria.com el justificante de pago. Si en dicho plazo no se realiza la transferencia, el pedido se anulará automáticamente

¿Cuáles son las condiciones generales de compra?

Puede informarse con detalle en la página sobre Términos y Condiciones de nuestros productos.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los tiempos de envío son indicados en el proceso de compra del producto, en función del método de envío elegido.

Envíos a Península:

Ordinario: 1,50€  (Entre 1-15 días)

Envío Certificado a domicilio: 3,95€ (Entre 24-48 horas)

Puede ver más detalles sobre precios y condiciones en el apartado correspondiente a los gastos de envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envíos a Península:

Ordinario: 1,50€  (Entre 1-15 días)

Envío Certificado a domicilio: 3,95€ (24/48 HORAS)

¡ENVÍO CERTIFICADO a domicilio GRATUITO A PARTIR DE 35€!

CERTIFICADO CON RECOGIDA EN OFICINA DE CORREOS: 3,50 € (24/48 HORAS)

SOBRE ENVÍOS ORDINARIOS.  Se realizan a través de Correos (modalidad PostLibris). Esta modalidad no conlleva nº de seguimiento, por ello La Librería La Dinosauria no se hace responsable de la pérdida, daños o demora del producto en los plazos de entrega. La entrega puede tardar desde 24 horas hasta 10/15 días.

SOBRE ENVÍOS CERTIFICADOS: Los envíos certificados se realizarán a través de la empresa de mensajería Correos Express. Recibirás un número de seguimiento para conocer dónde se encuentra tu pedido en todo momento. La entrega se realizará en un tiempo aproximado de 24-48 horas.

En el caso de ENVÍOS PAGADOS POR TANSFERENCIA BANCARIA, el plazo de entrega empezará a contar desde la confirmación efectiva del pago.

¿Puedo cancelar mi pedido antes del envío?

Contacte directamente con la librería en el correo hola@librerialadinosauria para informarnos que desea cancelar el pedido efectuado lo antes posible. Los libros salen de la librería en un periodo de 24 horas.

¿Puedo devolver un libro después de recibirlo?

Si por algún error el libro recibido no se ajusta a la descripción que aparece en nuestro portal podrá proceder a la devolución del mismo, comunicándolo lo antes posible a la librería. Usted tiene 7 días desde la recepción del envío para tramitar la devolución. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que se enviaron (en su embalaje original y no dañados ni usados).

Antes de enviar el paquete escriba un correo electrónico a hola@librerialadinosauria explicando el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted  lo antes posible.

Si la causa de la devolución fuese debido a un error por parte de la librería, ésta correrá con los gastos de devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que no está satisfecho con la compra, le reembolsaremos el importe de su pedido, pero no los gastos de devolución que correrán a cargo del cliente. No se admiten devoluciones de los libros dedicados, a no ser que el motivo se deba a un error por parte de la librería. El importe de las tarjetas regalo no se reembolsará en ningún caso en efectivo.

El abono se realizará por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. El reembolso se realizará a la mayor brevedad posible. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o el producto ha sido abierto, así como aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Devoluciones de productos defectuosos. En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o enviando un correo electrónico hola@librerialadinosauria.com

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

¿Qué hago si no recibo mi pedido en el plazo establecido?

Póngase en contacto con la librería mediante un correo electrónico a hola@librerialadinosauria.com, por favor indique siempre su número de pedido y los datos del libro. Contactaremos con la empresa encargada del transporte del paquete para localizar sus libros.

¿Qué ventajas hay en registrarme al hacer una compra?

En futuros pedidos no tendrá que volver a rellenar el formulario. Simplemente introduciendo su usuario y la contraseña, el formulario es completado automáticamente ahorrándole tiempo. Además, podrá acceder a su área de cliente a través de la cual podrá hacer un seguimiento de sus pedidos.

Olvidé mi contraseña

Si no recuerda que contraseña utilizó al abrir su cuenta no se preocupe, nosotros podemos enviarle esta directamente a su cuenta de correo electrónico. Para ello por favor haga clic sobre [¿olvidó su contraseña?] Automáticamente usted recibirá en su cuenta de correo electrónico la contraseña que tiene registrada.